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Condiciones de venta

Condiciones generales de venta                                                                                    

1 Generalidades. Ámbito de aplicación
2 Precios
3 Comunicaciones
4 Conclusión del contrato
5 Archivos de impresión. Obligación de comprobación
6 Términos de pago
7 Suministros
8 Reclamaciones y garantía
9 Renuncia del contrato
10 Costumbres y uso del comercio
11 Derechos de propiedad intelectual
12 Plazos de ejecución
13 Jurisdicción competente, protección de datos, vigencia y disposiciones finales

1. Generalidades. Ámbito de aplicación

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el uso de la página web copysell.com y sus subdominios, cuya dirección URL es http://www.copysell.com y cuya titularidad pertenece a copysell reprografía y artes graficas SL  (en adelante "copysell" o "nosotros"),  con domicilio en la Calle Metal, 8 Pol. Ind. San José Valderas 28918 Leganés (Madrid), con CIF número B86892163.

A lo largo de este documento, nos referimos:

• al Usuario de "usted". El Usuario es una persona física que accede a la página web para informarse y contratar los servicios ofertados a través de nosotros.
• a copysell reprografía y artes gráficas SL de "nosotros", o de "copysell".

Es obligatorio que lea y entienda estas condiciones generales y la información y condiciones específicas del producto y/o servicio que quiere adquirir antes de proceder a su compra. Debe aceptarla expresamente mediante un "click" en la casilla “He leído las condiciones generales de venta y las acepto" que le aparece a lo largo del proceso de compra.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas condiciones generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados a no ser que haya aceptado expresamente  las condiciones modificadas.

Confirma ser mayor de edad (al menos 18 años)  y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

Se hace responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de esta nuestra página web, incluido el mal uso de las contraseñas que en su caso usted o un tercero no autorizado pueda llevar a cabo, evitando el acceso de terceros no autorizados a datos personales que solo usted debe conocer, como un posible nombre de usuario o los datos de su tarjeta de crédito.

2. Precios

1- Los precios incluyen el impuesto del valor añadido (IVA) legal, que en la actualidad es del 21%. Los precios incluyen embalaje.

2- Seguro u otros gastos de envío o tasas especiales no forman parte del precio. Los envíos se realizarán dentro de la península. Los gastos de envío de los productos de imprenta y gran formato variarán en función de su peso o cubicaje.

Cambios posteriores por parte de la parte contratante, incluido el paro de las máquinas que ello pueda causar, tendrán que ser abonados a la parte contratada.

3- Tienen validez los precios establecidos en el momento del pedido. Puede informarse del periodo de validez de ofertas limitadas en el mismo lugar donde esas ofertas estén presentadas.

4- Los bocetos, borradores, impresiones de prueba, planchas de prueba, pruebas de impresión, cambios en los documentos proporcionados y trabajos preliminares del estilo ocasionados por la parte contratante, serán cobrados.

3. Comunicaciones

1- El cliente debe facilitar al menos una dirección de correo electrónico, a más tardar en el momento de la concesión del pedido, y garantizar su operatividad desde el momento de la concesión del pedido hasta su finalización definitiva.

2- El cliente tiene que garantizar la recepción de los correos de copysell , teniendo en cuenta especialmente la activación de su filtro de correo no deseado y el programa “cliente de correo electrónico” (local y/o de su proveedor). Si el cliente no indica lo contrario, esta dirección de correo será válida también para futuros pedidos.

3- Toda notificación de copysell  que se realice por correo electrónico a la dirección de correo proporcionada de acuerdo con el párrafo 1, será considerada tras su envío como recibida por el cliente. Copysell  solo se hace responsable de fallos de recepción cuando la causa tiene origen en su base en el ámbito de copysell. Al cliente se le informará en este caso que, por razones ajenas a él, una notificación que le ha sido enviada no ha sido recibida.

4- Copysell  no está obligado a advertir al cliente sobre direcciones de correo electrónico ausentes, inoperativas o erróneas que no están en condiciones de funcionamiento. Sin embargo, se permite al cliente proporcionar evidencias de que el mensaje hubiera sido técnicamente posible y razonable.

 

4. Conclusión del contrato

1- Mediante un  pedido realizado por el cliente se  produce una oferta vinculante. Una vez realizado el pedido, la parte contratante obtendrá en primer lugar una relación del pedido realizado, la aceptación del pedido.

2- Tras la finalización del contrato, el cliente no tiene derecho a realizar cambios en sus datos de pedido. Cualquier cambio del cliente supone una oferta a copysell de rescisión del contrato del primer pedido y de celebración de un nuevo contrato de elaboración y envío de archivos de impresión. Copysell se reserva el derecho de rechazar esta oferta.

 

5. Archivos de impresión, obligación de comprobación

1- Copysell realiza todos los pedidos de impresión a partir de los archivos adjuntos  proporcionados por la parte contratante. Estos archivos de impresión se han de proporcionar en los formatos especificados según se informa en el apartado “adjuntar archivo”. En caso de variaciones en el formato de los documentos o en otras especificaciones, no se garantiza una impresión libre de errores.

2- El cliente está obligado a examinar detenidamente los archivos de impresión que se proporcionan y comprobar que éstos son adecuados para el pedido de impresión antes de transmitirlos a Copysell. En el caso de que los archivos de impresión contengan errores, el cliente será informado. En tal caso el cliente tiene la obligación de permitir modificar por Copysell los archivos de impresión en relación a la capacidad de imprenta, enviar archivos de impresión libres de errores o imprimir los archivos erróneos (colaboración por parte del cliente). En el caso de que la deficiencia de los archivos de impresión ocasione gastos suplementarios, correrán a cargo del cliente.

6. Términos de pago

El pago debe llevarse a cabo a través del servicio online mediante cuenta de paypal o tarjeta de crédito. La factura será expedida mediante email en 24 horas después de comprobar el pago de su pedido.

7. Suministros

1- Los plazos para la entrega indicados serán contados tras el abono del pago en la cuenta de la parte contratada.

2- En relaciones comerciales Copysell tiene, conforme a las leyes españolas, derecho a retención de las plantillas de impresión, sellos, manuscritos, materiales primarios y otros artículos enviados por el cliente hasta el cumplimiento de todos los requisitos del contrato.

Copysell  reparte a toda España excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Envío a apartados de Correos no es posible.

8. Reclamaciones y Garantías

1- El cliente debe comprobar inmediatamente la adecuación de la mercancía conforme a lo estipulado en el contrato.

2- El cliente debe informar por escrito sobre cualquier defecto patente dentro del plazo de 24 horas a partir de la recepción del producto; en caso contrario se excluye la reclamación del derecho de garantía.

3- En caso de reclamaciones procedentes Copysell está obligada y facultada a mejorar y/o reemplazar el pedido a su elección.

4- En el caso de que solo una parte de los artículos enviados resultase defectuosa no daría derecho a la reclamación del envío completo.

9. Renuncia del contrato

La cancelación de un pedido es posible hasta que la mercancía no haya sido puesta en fabricación.  Si el cliente cancela o renuncia el contrato una vez enviada la confirmación del pedido deberá cargar con los costes de los servicios realizados hasta el momento, como control de datos, pruebas de imprenta, impresiones y producciones posteriores.

10. Costumbres y Usos del Comercio

En relaciones comerciales tienen validez las costumbres y usos del comercio de la industria gráfica (por ejemplo, no existe ninguna obligación de restitución de productos intermedios como datos, litografías o placas de impresión los cuales sirvan para la elaboración del producto final pactado), a no ser que se acuerde lo contrario. 

11. Derechos de Propiedad Intelectual

El cliente es responsable en todo momento cuando a través de la realización de su pedido se infrinjan los derechos de terceros, especialmente derechos de autor. El cliente debe eximir a Copysell de todos los derechos a terceros por tal infracción. 

12. Plazos de ejecución.

Copysell se compromete a la realización de los pedidos en los plazos estipulados en nuestra web. Si por averías de maquinaria o causas ajenas a nuestra voluntad se generase algún retraso Copysell no se hace responsable de las consecuencias económicas que ésta demora genere.

13. Jurisdicción competente, protección de datos, vigencia y disposiciones finales

1- Copysell tiene su sede social en Madrid, España. El lugar de aplicación y jurisdicción competente en caso de litigio son los tribunales de Madrid.

2- Cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de venta que fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o eficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo la cláusula en todo lo demás. Lo mismo se aplicará en caso de existir alguna laguna en las Condiciones Generales o en los contratos. Las partes contratantes procurarán remplazar la cláusula legalmente ineficaz en su totalidad o en parte por una regulación razonable – siempre que sea posible – que sea lo más cercana posible a lo que la intención de las partes contratantes si hubiesen considerado su invalidez. Lo mismo se aplicará a los casos de lagunas contractuales.

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal lo permite, el nombre y dirección del cliente, así como todos los datos necesarios para la tramitación del pedido, serán almacenados en nuestros ficheros automatizados. 

En Madrid a 18 de Abril de 2012

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